Deslinde de responsabilidad

Las reservas realizadas a través de Petly deberán abonarse mediante los medios de pago habilitados por la plataforma, salvo que Petly autorice expresamente otra modalidad.

Petly actúa exclusivamente como intermediario tecnológico en la gestión y facilitación de los pagos entre propietarios y cuidadores. La utilización de proveedores externos para el procesamiento de pagos no implica que Petly asuma responsabilidad por el funcionamiento de dichos servicios, demoras, rechazos, interrupciones, errores operativos o fallas atribuibles a los mismos.

Una vez que el importe correspondiente haya sido correctamente transferido por Petly al medio de pago o cuenta indicada por el cuidador, la obligación de pago de Petly se considerará íntegramente cumplida.

Petly no será responsable por errores en los datos bancarios o financieros proporcionados por los usuarios, bloqueos de cuentas, retenciones efectuadas por instituciones financieras, impuestos aplicables, embargos, restricciones regulatorias, conversiones de moneda, comisiones bancarias ni cualquier otra circunstancia ajena a su control.

Los propietarios y cuidadores reconocen que cualquier acuerdo económico celebrado por fuera de la plataforma será realizado bajo su exclusiva responsabilidad. En tales casos, Petly no podrá garantizar el cobro, el pago, la cobertura de eventuales reclamos, la aplicación de políticas de cancelación, ni brindar asistencia respecto de disputas derivadas de dichas transacciones.

Petly no será responsable por incumplimientos de pago entre las partes, devoluciones, contracargos (chargebacks), fraude con medios de pago, desconocimiento de transacciones, insolvencia de cualquiera de los usuarios ni por cualquier otro conflicto económico que surja entre propietario y cuidador.

Petly podrá retener, suspender o diferir pagos cuando existan indicios razonables de fraude, incumplimiento de los Términos y Condiciones, investigaciones internas, requerimientos de autoridades competentes o disputas relacionadas con una reserva, hasta tanto la situación sea aclarada.

En ningún caso Petly responderá por obligaciones económicas asumidas directamente entre propietario y cuidador, ni garantizará el cumplimiento de acuerdos particulares celebrados entre ellos.